Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Chez POTENTIAL (« Potential », « nous »), nous attachons de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique, simplement, quelles informations nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les gardons et quels sont vos droits.

Elle s’applique notamment lorsque vous remplissez l’un de nos formulaires publicitaires sur Facebook ou Instagram (formulaire instantané Meta) pour demander un appel découverte gratuit, et lorsque vous naviguez sur notre site potential-immo.fr.

1. Qui est responsable de vos données ?
   Le responsable du traitement de vos données est :

POTENTIAL — Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 3 000 €
Siège social : 70 allée des Libellules, 73160 Cognin
SIRET : 995 379 344 00014 — TVA intracommunautaire : FR28995379344
Représentée par son Président, Nicolas Cuzin
E-mail : nicolas.cuzin@potential-immo.fr — Téléphone : 06 27 95 02 71
Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits, écrivez-nous à nicolas.cuzin@potential-immo.fr.

Nous n’avons pas désigné de Délégué à la protection des données (DPO) ; votre interlocuteur est le contact ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous, et comment ?
   a) Via nos publicités Facebook / Instagram (formulaire instantané Meta)

Quand vous cliquez sur l’une de nos publicités et remplissez le formulaire, nous recevons :

Vos coordonnées : prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail (souvent pré-remplis par Facebook/Instagram depuis votre profil) ;
Vos réponses aux questions de qualification : la nature de votre projet (résidence principale, investissement, résidence secondaire), votre échéance d’achat, votre secteur de recherche et votre budget global ;
Votre consentement à être recontacté(e), recueilli via la case prévue sur le formulaire.
Ces champs sont nécessaires pour vous rappeler : sans eux, nous ne pouvons pas organiser l’appel découverte.

b) Via notre site potential-immo.fr

Si vous utilisez un formulaire de contact : les informations que vous y saisissez (nom, e-mail, message…) ;
Des données techniques de navigation (cookies et traceurs), détaillées au § 8.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités et base légale)
   Vous rappeler pour l’appel découverte gratuit et échanger sur votre projet immobilier → base : votre consentement (case cochée sur le formulaire).
   Répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact du site → base : mesures précontractuelles / votre demande.
   Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site → base : notre intérêt légitime.
   Mesurer l’audience et l’efficacité de nos publicités (cookies/pixel) → base : votre consentement (bandeau cookies).
   Important : nous utilisons ces données uniquement pour la finalité ci-dessus (vous accompagner sur votre projet immobilier). Nous ne les revendons pas et ne les réutilisons pas pour une autre finalité (ex. newsletter sans rapport) sans recueillir un nouveau consentement de votre part.
4. Le rôle de Facebook / Instagram (Meta)
   Le formulaire que vous remplissez est hébergé par Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande), qui édite Facebook et Instagram. Meta collecte vos réponses pour notre compte puis nous les transmet.

Meta agit ici comme partenaire/sous-traitant pour la collecte du formulaire ; nous restons responsables de l’usage qui en est fait ensuite.
Le traitement de vos données par Meta, pour ses propres besoins, est régi par la Politique de confidentialité de Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy/).
Dans ce cadre, vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le EU-U.S. Data Privacy Framework (auquel Meta Platforms, Inc. est certifiée) et/ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Qui a accès à vos données ? (destinataires)
   Vos données sont destinées à POTENTIAL et à son équipe en charge de votre suivi. Nous faisons appel à des prestataires techniques qui agissent comme sous-traitants et uniquement sur nos instructions :

Meta (Facebook/Instagram) — collecte du formulaire publicitaire (voir § 4) ;
notre prestataire d’hébergement web — hébergement du site ;
le cas échéant, notre outil de gestion des contacts / prise de rendez-vous (CRM, messagerie, e-mail professionnel) servant à organiser votre rappel.
Nous ne vendons jamais vos données et ne les communiquons à des tiers que si la loi nous y oblige.

6. Combien de temps gardons-nous vos données ?
   Prospects (vous nous avez contactés sans devenir client) : 3 ans à compter de notre dernier contact, puis suppression ou anonymisation.
   Clients : pendant toute la durée de la relation, puis selon nos obligations légales (comptables, etc.).
   Cookies / traceurs : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL.
7. Vos droits sur vos données
   Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous ;
Droit de rectification : corriger une information inexacte ;
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données ;
Droit à la limitation du traitement ;
Droit d’opposition, notamment à la prospection ;
Droit à la portabilité de vos données ;
Droit de retirer votre consentement à tout moment (cela n’affecte pas la validité de ce qui a été fait avant le retrait).
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à nicolas.cuzin@potential-immo.fr (une preuve d’identité peut vous être demandée en cas de doute). Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

8. Cookies et traceurs
   Notre site potential-immo.fr utilise des cookies pour :

assurer son bon fonctionnement (cookies strictement nécessaires, sans consentement requis) ;
le cas échéant, mesurer l’audience et l’efficacité de nos publicités, via le pixel Meta (Facebook/Instagram) et/ou un outil de statistiques.
Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’avec votre accord, recueilli via le bandeau qui s’affiche lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis ce même bandeau ou les réglages de votre navigateur.

9. Sécurité
   Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (accès restreint, connexions sécurisées, prestataires conformes) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.
10. Modifications de cette politique
    Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des évolutions légales ou de nos services. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. En cas de changement important, nous vous en informerons par un moyen approprié.

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité : nicolas.cuzin@potential-immo.fr.